Klachtenreglement

De medewerkers van Megakids zetten zich vol enthousiasme in voor de kwaliteit van de zorg en dienstverlening. Wij vinden het belangrijk dat alles naar wens is en dat u tevreden bent. Maar het kan natuurlijk voorkomen dat wij niet volledig aan uw verwachtingen voldoen. Of dat u over sommige aspecten van de verleende zorg niet tevreden bent. Wij vinden het belangrijk dit van u te horen.

Persoonlijk overleg

Wij vragen u uw klacht eerst met de betrokken medewerker te bespreken. Onze medewerkers staan u graag te woord en doen er alles aan om de klacht samen met u op te lossen.
Wij gaan er vanuit dat wij er samen uit kunnen komen. Mocht dit evenwel niet lukken, dan kan er een beroep gedaan worden op de klachtenregeling.

Neemt u in geval van twijfel contact op met onze kwaliteitsmedewerker. Deze kan u in contact brengen met de onafhankelijke klachtenbemiddelaars van Quasir.